Política de tratamiento de datos personales y privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2025
Titular de la actividad económica / Responsable del tratamiento: Jairo Moreno Gómez, persona natural que opera bajo la marca ¿Para qué Marketing? (en adelante, “Para Qué Marketing” o el “Responsable”).

Importante: Este documento aplica a las actividades de mercadeo, email marketing, formularios web, eventos y canales digitales operados por Para Qué Marketing a través de https://paraquemarketing.com y sus subdominios. Si en el futuro se constituye una persona jurídica, esta Política seguirá vigente hasta su actualización formal y la asunción de responsabilidades por la nueva entidad.

1. Alcance y marco normativo

Esta Política se adopta en cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (art. 15), la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios (incluido el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.

Adicionalmente, se incorporan cláusulas de transparencia para titulares ubicados fuera de Colombia, incluyendo lineamientos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y derechos de privacidad para residentes de California (CCPA/CPRA), en la medida en que resulten aplicables.

2. Definiciones clave

• Dato personal: Información vinculada o asociable a una persona natural.
• Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, orientación sexual, biométricos, etc.).
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable: Quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
• Encargado Quien realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

3. Identidad y datos de contacto del Responsable

Nombre: Jairo Moreno Gómez (persona natural)
Marca comercial: ¿Para qué Marketing?
Sitio web: https://paraquemarketing.com
Correo de contacto para privacidad: jairo@paraquemarketing.com
Ciudad/País: Bogotá, Colombia
Horario de atención para PQRS: L–V, 9:00 a. m. – 4:00 p. m. (hora de Colombia)

Delegado de Privacidad (DPO interno): El propio Responsable, hasta tanto se designe uno formalmente.

4. Principios para el tratamiento

Para Qué Marketing realiza el tratamiento conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

5. Finalidades del tratamiento

Recolectamos y tratamos datos personales para:
a) Gestión de marketing y comunicaciones: envío de boletines, correos y mensajes sobre contenidos, eventos, invitaciones, recursos y ofertas relacionadas con marketing y tecnología.
b) Prospección comercial (B2B): gestión de leads, agendamiento de reuniones, seguimiento de oportunidades, segmentación e interés legítimo en relaciones comerciales con tomadores de decisión.
c) Atención de solicitudes: gestión de consultas, quejas, reclamos y ejercicio de derechos.
d) Eventos y formación: registro de asistentes, control de acceso, certificaciones y seguimiento pos‑evento.
e) Analítica web y cookies: medición de audiencia, usabilidad, atribución de campañas y personalización de contenidos.
f) Gestión contractual con proveedores/aliados: verificación de antecedentes comerciales, pagos y cumplimiento.
g) Seguridad y prevención del fraude: validación de identidad y protección de los canales digitales.
h) Cumplimiento legal: atención de órdenes de autoridad y reportes exigidos por la normativa.

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sin intervención humana. Si llegásemos a hacerlo, lo informaremos oportunamente, junto con la lógica aplicada y los efectos previstos.

6. Tipos de datos tratados

Identificación y contacto: nombres, apellidos, correo, número de teléfono, cargo, empresa, país/ciudad.
Interacciones y preferencias: aperturas de email, clics, páginas visitadas, formularios enviados, temas de interés.
Datos transaccionales/contractuales: necesarios para celebrar o ejecutar acuerdos con proveedores/aliados.
Soporte/atención: comunicaciones con el Responsable.
Datos sensibles o de menores:no se solicitan intencionalmente; si excepcionalmente se tratan, será con justificación legal, medidas reforzadas y autorización explícita del titular o su representante legal.

7. Base jurídica del tratamiento

En Colombia, el tratamiento se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular; o cuando medie deber legal o judicial, o se trate de datos públicos o médicas/urgencias conforme a la ley.
Para titulares ubicados en la UE/EEE/Reino Unido (GDPR), las bases pueden incluir: consentimiento**, ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligación legal y interés legítimo (por ejemplo, marketing directo B2B), con posibilidad de oponerse en cualquier momento al marketing directo.

8. Autorización y mecanismos de prueba

El Responsable obtiene autorización mediante formularios electrónicos, casillas de verificación, suscripción a boletines, registro en eventos y otros mecanismos equivalentes. Conservamos evidencias idóneas de la autorización y del momento de su obtención.

9. Derechos de los titulares

Los titulares pueden conocer, acceder, actualizar, rectificar sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista deber legal o contractual de conservación; ser informados del uso dado a sus datos; y presentar consultas y reclamos conforme al procedimiento del punto 10.
Para titulares de la UE/EEE/RU se suman, cuando aplique, los derechos de portabilidad, oposición y limitación del tratamiento.

10. Procedimiento para consultas y reclamos (PQRS)

Canales de radicación:

Correo: jairo@paraquemarketing.com
Consultas: se responderán en un máximo de 10 días hábiles contados desde su recibo. De requerirse tiempo adicional, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta (hasta 5 días hábiles más).
Reclamos: si la solicitud está incompleta, dentro de los 5 días hábiles siguientes se requerirá subsanar. El reclamo se resolverá dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo; de ser necesario, podrá ampliarse hasta 8 días hábiles adicionales, previa comunicación al titular.

Si el titular no obtiene respuesta, podrá elevar queja ante la **Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)** una vez haya agotado este trámite directo con el Responsable.

11. Encargados, transferencias y transmisiones internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como Encargados (plataformas de email marketing, CRM, analítica, alojamiento, pasarelas de pago, etc.), bajo contratos que preservan confidencialidad, seguridad y finalidades.
Cuando los datos se transfieran fuera de Colombia (p. ej., a servidores en otros países), aplicaremos salvaguardas jurídicas adecuadas (cláusulas contractuales tipo/estándar, acuerdos de encargo, y medidas técnicas y organizativas).

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para recordar preferencias, medir audiencias y mejorar la experiencia. El banner de cookies permite aceptar, rechazar o configurar categorías no esenciales. El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” del sitio o desde el navegador.

13. Marketing, comunicaciones y opt‑out

• Todo mensaje de email marketing incluirá un enlace visible para cancelar la suscripción o gestionar preferencias.
• Para comunicaciones telefónicas y SMS en Colombia, respetamos el Registro de Números Excluidos y los mecanismos de “No molestar”.
• Podremos realizar segmentaciones básicas (por cargo, sector, interacción con contenidos) sin elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos.

14. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizada, pérdida o alteración. Ejemplos: conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos, gestión de vulnerabilidades, políticas de contraseñas, registro de eventos y acuerdos de confidencialidad con Encargados.

En caso de incidentes que comprometan datos personales, seguiremos un procedimiento interno de respuesta a incidentes e informaremos a los titulares y/o autoridades cuando corresponda y sea requerido por la normativa aplicable.

15. Conservación y criterios de retención

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales/contractuales o mientras exista relación activa con el titular. Para fines de marketing, el dato podrá mantenerse hasta que el titular revoque su autorización o transcurran períodos razonables de inactividad según buenas prácticas (p. ej., 18–24 meses), tras lo cual se suprimirá o anonimizará de forma segura.

16. Información de menores de edad

El sitio y los contenidos de Para Qué Marketing no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente sus datos. Si identificamos tratamiento inadvertido, procederemos a su supresión segura, salvo que exista autorización del representante legal y/o interés superior del menor en actividades puntuales (p. ej., eventos educativos), con medidas reforzadas de protección.

17. Derechos y avisos para jurisdicciones específicas (cuando apliquen)

UE/EEE/Reino Unido (GDPR): además de los derechos generales, el titular puede oponerse al marketing directo en cualquier momento. Las transferencias internacionales se realizarán con salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar). También puede presentar reclamación ante su autoridad de control local.